Declaración de privacidad de Atecocolli

(Última actualización: enero de 2025)

Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica cuáles son los datos personales que recopila Atecocolli, cómo los trata y con qué fines lo hace.

Atecocolli ofrece una amplia gama de productos y servicios, entre los que se incluyen productos de servidor usados para todo el mundo, servicios que los estudiantes emplean en su centro educativo. Entre las referencias a productos de Atecocolli usadas en esta declaración se encuentran los servicios de cursos online.

Consulte los detalles específicos de cada producto o servicios en esta declaración de privacidad, que ofrecen información adicional relevante. Esta declaración se aplica a las interacciones de Atecocolli con usted y a los productos de Atecocolli enumerados a continuación.

Datos personales que recopilamos

Atecocolli recopila datos suyos, a través de nuestras interacciones con usted y de nuestros productos o servicios. Usted proporciona algunos de estos datos directamente y nosotros obtenemos otros recopilando datos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias con nuestros productos y servicios. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Atecocolli y de las elecciones que realice.

Dispone de posibilidades de elección relativas a la tecnología que usa y los datos que comparte. Cuando se le pide facilitar datos personales, puede negarse a ello. Muchos de nuestros productos y servicios requieren algunos datos personales para poder proporcionarle un servicio. Si elige no facilitar los datos necesarios para proporcionarle un producto o una función, no podrá usar dicho producto o dicho servicio. De igual modo, cuando necesitemos recopilar datos personales por imperativo legal, para celebrar un contrato con usted o cumplirlo y no facilite los datos, no podremos celebrar el contrato; o bien, si esto está relacionado con un producto existente que esté usando, puede que debamos suspenderlo o cancelarlo. En su momento, se lo notificaremos cuando sea el caso. Cuando proporcionar los datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las funciones que usen tales datos, como la personalización, no funcionarán para usted.

Cómo usamos los datos personales

Atecocolli utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. En particular, usamos los datos para:

• Proporcionar nuestros productos, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite.
• Mejorar y desarrollar nuestros productos.
• Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
• Anunciarle y comercializarle, lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentarle ofertas relevantes.

También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.

Con esta finalidad, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de dos productos de Atecocolli) u obtenemos de terceros para ofrecerle una experiencia más agradable, coherente y personalizada.

Razones por las que compartimos datos personales

Compartimos sus datos personales con su consentimiento, para completar cualquier transacción o para proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado, para proteger a nuestros clientes, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos y para proteger los derechos o la propiedad de Atecocolli y sus clientes.

Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos

También puede elegir respecto a la recopilación y uso de sus datos por parte de Atecocolli. Puede controlar sus datos personales que Atecocolli haya obtenido y ejercer sus derechos en materia de protección de datos, poniéndose en contacto con Atecocolli o usando soporte técnico. La manera de acceder a sus datos personales o de controlarlos dependerá también de los productos que use. Por ejemplo, puede:

• Elegir si desea recibir correos, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional de Atecocolli.

No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Atecocolli, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si quiere acceder a datos personales tratados por Atecocolli, o controlarlos, que no estén disponibles mediante las herramientas anteriores ni directamente a través de los productos de Atecocolli que usa, siempre puede ponerse en contacto con Atecocolli usando nuestro soporte técnico.

Productos proporcionados por su organización: aviso a los usuarios

Si usa un producto o servicio de Atecocolli proporcionado por una organización a la que esté afiliado, como un empleador o centro educativo, y usa su cuenta profesional o educativa para acceder a dicho producto de Atecocolli, dicha organización puede:

• Acceder a sus datos y tratarlos, incluyendo el los datos de interacción, los datos de diagnóstico y el contenido de sus comunicaciones y archivos asociados con su producto o servicio de Atecocolli y las cuentas del producto.

Si pierde el acceso a su cuenta profesional o educativa (en caso de cambio de empleo, por ejemplo), puede perder el acceso a los productos, servicios y el contenido asociado a dichos productos, incluyendo los adquiridos en su propio nombre, si estaba usando su cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en dichos productos.

Muchos productos de Atecocolli están destinados a su uso por parte de organizaciones, como centros educativos y empresas. Consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad. Si su organización le proporciona acceso a productos de Atecocolli, el uso de los productos de Atecocolli está sujeto a las directivas de la organización, si las hubiera. Debe dirigir sus consultas sobre privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, al administrador de la organización. Cuando use funciones sociales en productos de Atecocolli, otros usuarios de la red podrían ver parte de su actividad. Para más información sobre las funciones sociales y otras funcionalidades, revise la documentación o el contenido de ayuda específicos del producto de Atecocolli. Atecocolli no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de nuestros clientes, que puedan diferir de las establecidas en esta declaración de privacidad.

Cuando usted usa un producto o servicio de Atecocolli proporcionado por su organización, el tratamiento por parte de Atecocolli de sus datos personales en relación con ese producto se rige por un contrato entre Atecocolli y su organización. Como se mencionó anteriormente, si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Atecocolli en lo relativo a proporcionar productos a su organización, contacte con ella. Si tiene dudas sobre las operaciones comerciales legítimas de Atecocolli relativas a proporcionar productos a su organización, póngase en contacto con Atecocolli, como se describe en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros. Para obtener más información sobre nuestras operaciones comerciales legítimas, pongase en contacto Soporte Técnico.

Cuenta de Atecocolli

Con una cuenta de Atecocolli, puede iniciar compras en los productos de Atecocolli. Los datos personales asociados con su cuenta de Atecocolli incluyen nombre y datos de contacto, formas de pago, dispositivos y uso de datos, información acerca de sus actividades y sus intereses favoritos. Su cuenta de Atecocolli permite experiencias entre productos y dispositivos, le permite usar el almacenamiento de datos, le permite realizar pagos mediante instrumentos de pago y también posibilita otras funciones.

Existen dos tipos de cuentas de Atecocolli:

• Al crear su propia cuenta de Atecocolli, vinculada a su cuenta de correo electrónico, nos referimos a dicha cuenta como una cuenta personal.
• Cuando usted o su organización (por ejemplo, un empleador o centro educativo) crean su cuenta de Atecocolli vinculada a su dirección de correo electrónico proporcionada por dicha organización, nos referimos a esa cuenta como una cuenta profesional o educativa.

Otra información importante sobre privacidad

Estamos trabajando día tras día para ganarnos tu confianza centrándonos en seis principios clave de privacidad:

• Transparencia: Seremos transparentes sobre la recopilación de datos y su uso, para que pueda tomar decisiones informadas.
• Seguridad: Protegeremos los datos que nos confíe, mediante seguridad y cifrado eficaces.
• Sólida protección legal: Respetaremos las leyes de privacidad local y defenderemos la protección legal de su privacidad como un derecho humano fundamental.
• Sin identificación basada en contenidos: No usaremos su correo electrónico, chat, archivos ni ningún otro contenido personal para dirigirle anuncios.
• Beneficios que obtendrá: Cuando recopilemos datos, los usaremos para beneficiarle y mejorar sus experiencias.

¿Qué tipos de datos recopila Atecocolli?

Atecocolli recopila datos para ayudarte a hacer más cosas. Para ello, usamos los datos que recopilamos para operar y mejorar nuestro servicios y productos, proporcionarte experiencias personalizadas y ayudarte a mantenerte seguro. Estas son algunas de las categorías de datos más comunes que recopilamos.

Datos que nos ayudan a atenderle de forma personalizada

Datos que usamos para mostrar anuncios más interesantes

Detalles específicos de productos y servicios

En caso de conflicto entre esta declaración de privacidad de Atecocolli y los términos de cualquier contrato entre un cliente y Atecocolli para productos para empresas y desarrolladores, prevalecerán los términos de dicho contrato.

Si alguno de los siguientes términos no está definido en esta declaración de privacidad, se aplican las siguientes definiciones.

General. Cuando un cliente prueba, compra, usa o se suscribe a los productos o servicios de nuestros cursos online u obtiene soporte técnico para dichos productos, Atecocolli recibe sus datos y genera datos para ofrecer el servicio (incluyendo la mejora, protección, aseguramiento y actualización del servicio), llevar a cabo muestras operaciones comerciales legítimas y comunicarnos con el cliente. Por ejemplo:

• Cuando un cliente se pone en contacto con un representante de ventas de Atecocolli, recopilamos el nombre y los datos de contacto del cliente, junto con información sobre la organización del cliente, para respaldar este contacto.
• Cuando un cliente interactúa con un profesional del soporte técnico de Atecocolli, recopilamos los datos, para diagnosticar y resolver problemas.
• Cuando un cliente paga por productos y servicios, recopilamos datos de contacto.
• Cuando Atecocolli envía comunicaciones a un cliente, usamos datos para personalizar el contenido de la comunicación.
• Cuando un cliente se pone en contacto con Atecocolli por cursos online, recopilamos el nombre y datos de contacto designado del punto de contacto designado del cliente y utilizamos la información proporcionada por el cliente para llevar a cabo los servicios que el cliente ha solicitado.

Atecocolli respeta su privacidad.